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甘肅省通信管理局
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行政處罰
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對(duì)違反電信服務(wù)資費(fèi)、收費(fèi)有關(guān)規(guī)定的行為實(shí)施處罰
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《中華人民共和國電信條例》（2000年國務(wù)院令第291號(hào)，2014年國務(wù)院令第653號(hào)第一次修訂，2016年國務(wù)院令第666號(hào)第二次修訂）第七十三條：“違反本條例第三十三條第一款、第三十九條第二款的規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者拒絕免費(fèi)為電信用戶提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動(dòng)通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單，或者電信用戶對(duì)交納本地電話費(fèi)用有異議并提出要求時(shí)，拒絕為電信用戶免費(fèi)提供本地電話收費(fèi)依據(jù)的，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并向電信用戶賠禮道歉；拒不改正并賠禮道歉的，處以警告，并處5000元以上5萬元以下的罰款?！?/span>
第三十三條第一款：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為電信用戶交費(fèi)和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動(dòng)通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供?！?/span>
第三十九條第二款：“電信用戶對(duì)交納本地電話費(fèi)用有異議的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)應(yīng)電信用戶的要求免費(fèi)提供本地電話收費(fèi)依據(jù)，并有義務(wù)采取必要措施協(xié)助電信用戶查找原因?！?/span>
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0931-8788928、fq@gsca.gov.cn
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