對于2013年9月1日前入網(wǎng)的未實(shí)名老用戶（含沒有登記信息或登記信息不全的），基礎(chǔ)電信企業(yè)要在其辦理新業(yè)務(wù)、更換移動電話卡時(shí)依法要求其進(jìn)行補(bǔ)登記，并利用話費(fèi)積分獎勵等方式積極主動引導(dǎo)其進(jìn)行補(bǔ)登記，確保在2015年12月31日前本企業(yè)全部電話用戶實(shí)名登記率達(dá)到90%以上?；A(chǔ)電信企業(yè)要通過多種方式向未實(shí)名老用戶告知補(bǔ)登記方法，設(shè)立便捷的異地補(bǔ)登記渠道，并在補(bǔ)登記過程中對用戶提供的身份證件和身份信息進(jìn)行查驗(yàn)。未實(shí)名老用戶進(jìn)行補(bǔ)登記時(shí)，電信企業(yè)不得擅自加重用戶責(zé)任、要求用戶變更資費(fèi)套餐等。
各通信管理局可根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地實(shí)際積極推動出臺地方法規(guī)或政府通告，進(jìn)一步完善未實(shí)名用戶補(bǔ)登記要求，組織當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)電信企業(yè)做好未實(shí)名用戶補(bǔ)登記工作。
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