各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，各移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)企業(yè)：

自2013年 5 月17日我部發(fā)布《關(guān)于開展移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作的通告》以來，試點(diǎn)工作進(jìn)展順利，近期企業(yè)陸續(xù)開始推出服務(wù)。為更好地方便用戶查詢移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)的電信資費(fèi)信息，保障明明白白消費(fèi)，現(xiàn)將建立網(wǎng)上電信資費(fèi)專區(qū)有關(guān)事項通告如下：

一、各企業(yè)要高度重視電信資費(fèi)網(wǎng)上公示工作，為廣大用戶了解資費(fèi)信息提供便利，努力為用戶創(chuàng)造健康和諧的消費(fèi)環(huán)境。

二、各企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)站醒目位置集中設(shè)立電信資費(fèi)專區(qū)，并提供簡明直觀的入口。電信資費(fèi)專區(qū)中應(yīng)包括移動電話業(yè)務(wù)的基本收費(fèi)項目、計費(fèi)原則、所有面對公眾市場的在售資費(fèi)方案（含資費(fèi)“套餐”）、辦理手續(xù)和提示等內(nèi)容。

電信資費(fèi)信息應(yīng)分類清晰、方便醒目、內(nèi)容詳實(shí)、描述準(zhǔn)確完整，不得作容易引起用戶誤解的宣傳。

三、各企業(yè)要建立健全內(nèi)部管理制度，加大對網(wǎng)上資費(fèi)專區(qū)建設(shè)運(yùn)行的投入力度，指定專人負(fù)責(zé)資費(fèi)專區(qū)的日常維護(hù)，及時更新信息，并于2014年7月31日前完成網(wǎng)上電信資費(fèi)專區(qū)的建設(shè)和當(dāng)前資費(fèi)信息的上線工作，同時將網(wǎng)上資費(fèi)專區(qū)的建設(shè)運(yùn)行情況及鏈接上報工業(yè)和信息化部（通信發(fā)展司）。

四、各省通信管理局要加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，切實(shí)保護(hù)用戶合法權(quán)益，遇到新情況、新問題及時上報工業(yè)和信息化部。

                                        工業(yè)和信息化部 
                                      2014年5月16日

（聯(lián)系人及電話：劉麗文   010-68206162）